本隐私政策发布日期：【 2021 】年【 11 】月【 01 】日

本隐私政策生效日期：【 2021 】年【 11 】月【 01 】日

【精创新零售商城】隐私政策

前言

【江苏精创电气股份有限公司】（注册地：【江苏徐州铜山区珠江东路21号】）（以下简称“我们”或“精创”）一直重视客户（以下简称“您”）的个人信息保护。在您使用我们运营的【精创新零售商城】（以下简称“【精创商城】”）时，我们将根据本《【精创商城】隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）以及其他相关法律文本中的约定在中华人民共和国大陆地区处理您的个人信息。此外，我们将通过本隐私政策，说明我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

本隐私政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您在使用我们的产品或服务前仔细阅读本隐私政策的全部内容，并在此基础上自主做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量采用简明扼要的表述，以便您更好地理解。如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过【客服电话】联系我们。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

    一、我们如何收集和使用您的个人信息；

    二、我们如何使用Cookie和同类技术；

    三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息；

    四、我们如何存储和保护您的个人信息；

    五、您的权利；

    六、对未成年人个人信息的约定；

    七、本隐私政策如何更新；

    八、如何联系我们。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

（一）帮助您创建账户

您在登录【精创商城】时，我们将根据您的授权获取相关信息用于创建账户，包括【手机号码、密码、验证码、邮箱地址】等。您也可以通过微信或QQ账号登录，我们将收集您的 OpenID或 unionID信息，以便完成账号绑定和认证，从而更方便地完成账户注册。登录后，我们可能会收集以下额外信息以完善您的账户资料：姓名、出生日期、性别、头像、身份证号码、真实姓名、居住地以及身份证证件照等。这些信息将帮助我们为您提供更个性化的服务，并确保账户的安全性。如您拒绝提供上述信息，您仍然可以以访客身份浏览【精创商城】的内容，且可以将商品加入购物车，但无法进行下单购买。

（二）帮助您完成交易

在您下单交易时，我们需要收集【收件人姓名、电话号码与配送地址】以便于我们为您生成购买商品的订单并提供给相应商户以便为您配送商品。我们会收集前述信息及您的【订单信息（含订单单号、商品名称、商品描述）】，用于订单信息的管理。

（三）为您提供商品评价功能

当您在【精创商城】上完成下单交易后，如您希望对您购买的商品进行评价，您需要在【精创商城】中主动填写订单评论信息，其中包含所购买商品的【图片、视频、描述文字】及其他您输入的信息。在您完成订单评论信息填写后，我们会对该信息进行收集储存，并在【精创商城】上予以公示。

（四）为您提供客服服务

当您通过【精创商城】中的客服按钮联系【精创商城】客服，向我们提出相应要求的过程中，我们会收集您与【精创商城】客服之间的【在线沟通记录】，以便我们对您的要求进行响应。如果您拒绝我们收集您与【精创商城】客服之间的【在线沟通记录】，我们可能无法向您提供售后服务，或对您的其他要求进行响应。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

1. 我们履行法定义务或法定职责所必需的；

2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；

4. 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5. 法律、行政法规规定的其他情形。

（六）收集、使用个人信息目的变更

随着我们业务的发展，我们可能会对【精创商城】的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务有关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。在与原处理目的无关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

（七）其他收集说明

   我们可能会收集和使用以下个人信息，以便为您提供更全面的服务：

        1、开票信息：为了处理您的发票请求，我们可能需要收集您的税务登记信息。

        2、会员余额信息：为了管理您的会员账户，我们可能会收集和存储您的账户余额信息。

        3、储值卡卡号和密码：在您选择使用储值卡支付时，我们将收集您的卡号和密码以完成充值处理。

        4、定制产品信息：为了满足您的个性化需求，我们可能会收集您对产品的定制信息。

        退款、退货、维修情况：为了处理您的退款、退货和维修请求，我们可能需要收集相关的交易和产品信息。

        5、评价记录：为了维护商城的评价系统，我们会收集您对商品和服务的评价记录。

        6、商品收藏和店铺关注记录：为了提供个性化推荐，我们可能会收集您收藏的商品和关注的店铺信息。

        7、参与竞拍情况：如果您参与竞拍活动，我们可能会收集您的竞拍记录。

        8、提货券信息及提货情况：为了处理您的提货券使用和提货请求，我们可能会收集相关的提货券信息。

        9、缺货登记记录：为了更好地管理库存和满足您的需求，我们可能会收集您的缺货登记信息。

        10、IP地址记录：在创建账户时，我们可能会收集您的IP地址以确保账户安全和防止欺诈行为。IP地址的收集是为了识别和预防非法活动，保护您和我们的服务不受恶意攻击。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一） Cookie

为确保我们的服务正常运转，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或者您使用的商品或服务等数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改客户设置。

（二） Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一） 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息；

2. 取得您同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

3.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：为协助您在【精创商城】上进行交易，我们会根据您的选择，将您的【姓名、电话、收货地址、发票信息】提供给【上海聚水潭网络科技有限公司】旗下【聚水潭ERP】，由其使用前述信息进行【处理订单发货、开票】；

  除了之前提到的共享情况外，我们还会与支付服务提供商共享必要的个人信息，以便处理支付事务。这些信息可能包括但不限于您的姓名、联系方式、支付账户信息等，仅用于完成支付服务。

（二） 转让

我们不会对外转让您的个人信息，除非出现以下情况：

1. 获得了您的明确同意；

2. 我们因合并、分立、解散、被宣布破产等原因需要转移我们处理的您的个人信息。

3. 法律法规允许的其他情形

在该等情况下，我们会告知您接收您个人信息的接收方的名称和联系方式，且我们会要求其继续履行我们对您做出的个人信息保护的承诺。若该等接收方对您个人信息的处理目的、方式超出您之前对我们的授权和同意范围的，该等接收方将重新向您征求授权和同意。

（三） 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非出现以下情况：

1. 获得您的明确同意或授权；

2.依据法律法规的规定，或按政府机构、监管部门、司法机构的强制性要求公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一） 个人信息的存储

1. 我们仅在法律法规要求的期限内，为实现本隐私政策之目的，以及为您提供服务所必须的最短时间内保留您的个人信息，除非有必要延长保留期或得到法律允许。超出前述存储时间后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们判断个人信息的保存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：维护相应业务记录，以应对潜在的纠纷；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集和保存无关的个人信息。

3. 我们在中华人民共和国境内产生、收集、获得的个人信息均存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会严格按照法律法规的规定执行，并单独征得您的授权和同意，法律法规另有规定的除外。

（二） 个人信息的保护措施

1.  为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员能够访问个人信息。

2. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，尽最大可能防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

3. 互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将根据法律法规规定承担相应的法律责任。

4. 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管部门要求，上报个人信息安全事件处置情况。

五、 您的权利

根据中华人民共和国相关法律法规和其他监管规定，我们保障您对您的个人信息行使以下权利：

（一） 查阅、更正、补充您的个人信息

您有权查阅、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过下述方式自行查阅、更正、补充您的信息：

1. 您的账户信息

点击【“用户中心-用户信息”】，可以查看、更正、补充您的账号昵称、账号头像、手机号码、姓名。

2. 您的订单信息

点击【“用户中心-我的订单”】，可以查看您的订单信息。

3. 您的地址

点击【“用户中心-收货地址”】，可以查看、更正、补充您的收货地址信息。

如果前述方式不可行，或您希望查阅、更正、补充其他类型的个人信息，您也可以通过发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】的方式要求我们予以协助。我们将在15个工作日内回复您。

（二） 复制您的个人信息

您有权复制您的个人信息。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】的方式要求我们予以协助。我们将在15个工作日内回复您。

（三） 转移您的个人信息

您有权转移您的个人信息。如您需要我们将收集到的您的相关个人信息转移至您指定的主体，您可以通过发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】的方式要求我们予以协助。我们将在15个工作日内回复您。

对符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的主体访问、获取您的个人信息提供途径：

1. 能够验证您的真实身份；

2. 请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；

3. 转移个人信息具备技术可行性；

4. 转移个人信息不损害他人合法权益。

（四） 删除您的个人信息

如出现以下情形，您有权通过发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】的方式要求我们删除您的个人信息：

1. 如果个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2. 如果我们停止向您提供产品或者服务，或者个人信息的保存期限已届满；

3. 如果您撤回了同意；

4. 如果我们处理个人信息违反了法律、行政法规规定或者违反了与您的约定；

5. 法律、行政法规规定的其他情形。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以被清除或实现匿名化。

（五） 注销您的账号

如果您希望注销您的账号，您可以通过【在线客服】向我们发送注销账号的要求，或发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】要求我们协助您注销账号。我们将在15个工作日内响应您的请求。

（六） 改变您授权和同意的范围

您可以通过删除您的个人信息或者通过注销您的账号的方式，改变您对我们处理您个人信息的授权和同意，或者撤回您的授权和同意。

当您改变或撤回您的授权或同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但不会影响此前基于您的授权和同意而开展的个人信息处理。

（七） 拒绝我们消息推送

您有权按照本隐私政策说明的方式拒绝接收或退订我们基于个人信息向您推送的商业广告。如通过短信发送推送信息的，您还可以通过短信说明的方式退订相关推送。

六、 对未成年人个人信息的约定

我们的产品或服务不收集儿童（不满14周岁未成年人）的个人信息，请您不要提供。如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

七、 本隐私政策如何更新

1. 根据国家法律法规及提供服务、业务运营的需要，我们可能对本隐私政策进行部分或全部修订。修改后的内容将通过包括但不限于推送通知、弹窗形式、平台公告等方式来通知您。

2. 在我们更新隐私政策的情况下，您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们产品/服务。

3. 您可以在【精创商城】通过“我的-【精创商城】隐私政策”查看本隐私政策。我们鼓励您在每次使用【精创商城】时都查阅我们的隐私政策。

八、 如何联系我们

        为了确保您的请求得到及时和有效的响应，我们提供了多种行权渠道：

        在线客服：您可以通过精创商城的用户中心直接联系【在线客服】。

        电子邮件：您可以通过发送电子邮件至【elitechadmin@163.com】与我们联系。

        客服热线：您可以通过拨打客服热线【18852124637】与我们联系。

        我们将尽力在收到您的请求后的15个工作日内回复，并在必要时提供进一步的指导和帮助。